Política de Privacidad

2. Qué datos podemos recopilar

Según cómo interactúes con NovaHome, podremos tratar información que vos mismo nos proporcionás o que se genera durante el uso del sitio, incluyendo:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos necesarios para procesar compras, facturación, entregas, cambios, devoluciones y consultas.
• Información relacionada con tus pedidos y preferencias de compra.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y determinadas interacciones con el sitio, cuando corresponda.
• Información que decidas enviarnos voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de atención.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para las finalidades vinculadas al funcionamiento de la tienda y a la relación comercial con vos, entre ellas:

• Procesar y administrar pedidos, pagos, entregas, cambios y devoluciones.
• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Gestionar tu cuenta, si el sitio permite crear una.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una compra o servicio solicitado.
• Prevenir usos indebidos, fraude y situaciones que puedan afectar la seguridad de la tienda.
• Analizar y mejorar el funcionamiento, la experiencia de navegación y los servicios de NovaHome.
• Enviar promociones o novedades cuando exista una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, hayas prestado tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.

4. Proveedores, servicios y terceros

Para operar la tienda podemos necesitar que determinados proveedores accedan a datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios. Esto puede incluir plataformas de pago, servicios de logística, alojamiento web, herramientas de atención, analítica, marketing o infraestructura tecnológica.

NovaHome no comercializa tus datos personales. Cuando se compartan datos con terceros, se procurará que el tratamiento se limite a las finalidades correspondientes y se adopten medidas adecuadas de protección. Algunos proveedores pueden operar desde otros países, por lo que determinadas operaciones podrían implicar transferencias internacionales de datos sujetas a la normativa aplicable.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones esenciales de la tienda, obtener información estadística y mejorar la experiencia de navegación. Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del carrito, el inicio de sesión o el proceso de compra.

Cuando corresponda, podrás administrar tus preferencias mediante el aviso o panel de cookies del sitio y también desde la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

6. Seguridad y conservación

NovaHome procurará adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o eventuales responsabilidades.

7. Tus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la normativa uruguaya de protección de datos personales, podés solicitar información sobre los datos que se encuentran siendo tratados y, cuando corresponda, ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión, así como los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud, contactanos por nuestros canales de atención indicando tu identidad y el derecho que deseás ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar que la solicitud corresponda efectivamente al titular de los datos.

8. Menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando el tratamiento de datos de menores requiera autorización o consentimiento conforme a la normativa aplicable, deberá intervenir su representante legal o cumplirse las condiciones previstas legalmente.

9. Modificaciones de esta política

NovaHome podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, los servicios utilizados o las obligaciones legales aplicables. La versión vigente será la publicada en este sitio, junto con su fecha de actualización.