Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de NovaHome. Te recomendamos leerlos antes de efectuar una compra.
1. Identificación y alcance
El sitio web de NovaHome ofrece productos para el hogar y permite a los usuarios consultar información, disponibilidad, precios, promociones y realizar pedidos en línea.
Completar antes de publicar: razón social o nombre del titular, RUT, domicilio comercial y correo electrónico de contacto.
2. Compras y pedidos
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. El pedido quedará sujeto a confirmación de disponibilidad y validación del medio de pago utilizado.
Una vez procesada la compra, NovaHome podrá enviar una confirmación con los datos principales del pedido.
3. Precios y medios de pago
Los precios publicados se expresarán en la moneda indicada en el sitio y podrán modificarse sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo error manifiesto o situaciones contempladas por la normativa aplicable.
Los medios de pago disponibles serán los informados durante el proceso de compra.
4. Envíos y entregas
Los costos, modalidades y plazos estimados de envío se informarán durante la compra o a través de los canales de atención. Los plazos podrán variar según el destino, disponibilidad del producto y operador logístico.
El comprador deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega.
5. Cambios y devoluciones
Si necesitás solicitar un cambio o devolución, deberás comunicarte con NovaHome dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
El artículo deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. Cada solicitud será gestionada conforme a las condiciones informadas por NovaHome y a la normativa vigente en Uruguay.
6. Disponibilidad y errores
NovaHome procura mantener actualizada la información sobre productos, precios y stock. No obstante, pueden producirse errores técnicos, diferencias de inventario o información incorrecta de forma excepcional.
En esos casos, se contactará al comprador para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan.
7. Uso del sitio y propiedad intelectual
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. Los textos, elementos gráficos, identidad visual, fotografías, diseños y demás contenidos propios de NovaHome se encuentran protegidos por las normas aplicables y no podrán utilizarse con fines comerciales sin autorización cuando corresponda.
8. Privacidad
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de NovaHome y la normativa aplicable en Uruguay.
La información necesaria para procesar pedidos podrá ser compartida con proveedores de pago, logística u otros servicios indispensables para completar la operación.
9. Modificaciones
NovaHome podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o normativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no limitarán retroactivamente derechos adquiridos por los consumidores.
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Última actualización: agosto de 2026.